レポート

地域の方と話し、企画を考え、参加者に届ける。私たち全国農協観光協会の仕事は、人と地域との関わりのなかにあります。その一方で、一つの事業を進めるには、資料の準備や共有、各種の申請、日程の調整といった日々の業務も欠かせません。

こうした仕事を、より正確に、より進めやすくするために。私たちはデジタルを活用した業務効率化を進め、生産性の向上と働く環境の充実に取り組んでいます。

「協会の仕事を知る」第4回では、総務部全体で進めている環境づくりと、その先にある私たちの考え方をご紹介します。

大切にしたいのは、仕事に向き合う時間

体験交流の企画では、地域ならではの魅力をどう伝えるかを考え、関係者と相談しながら準備を進めます。地域支援や人材育成の事業でも、相手の状況を理解し、目的に合った内容を考える時間が必要です。

そのためにも、日々の事務や情報のやり取りを円滑に進められることが大切だと考えています。申請や記録などの正確さを保ちながら、資料を探す手間や、同じ情報を繰り返し伝える負担を減らしていく。業務効率化を通じて、丁寧な準備や対話、企画の検討に力を注げる環境を目指しています。

私たちが目指す生産性向上は、単に作業の速度を上げることではありません。限られた時間をよりよく使い、職員の経験や工夫を、事業の質や地域への貢献につなげていくことです。

書類・申請・情報共有を、よりスムーズに

協会では、ペーパーレス化に取り組むとともに、日常の申請・管理業務にデジタルの仕組みを取り入れています。資料はデータとして保存・共有し、予定や連絡事項もオンラインで共有しています。

書類を扱う方法、情報を確認する方法、担当者同士で伝える方法。それぞれの業務に合った進め方を整えることで、必要な情報を確認しやすくし、次の作業へ円滑につなげることを目指しています。

大切なのは、単に紙を画面に置き換えることではありません。使う人にとって分かりやすいか、日々の仕事の流れに合っているか。そうした視点を持ちながら、仕事を進めるための環境を整えていきます。

現地での対話と、オンラインの活用を組み合わせる

地域を訪れ、その場で話を聞くことは、私たちの仕事の大切な一部です。同時に、研修やセミナーではオンライン配信も活用し、離れた場所にいる方とつながる方法を取り入れています。

直接会うことの良さを大切にしながら、目的や内容に応じてデジタルを活用する。日々の資料共有や予定の確認も含め、人と関わる仕事を進めやすくするための選択肢を広げています。

新しい技術も、実務に役立つ形で

日々の業務に役立てるため、生成AIの導入に向けた準備も進めています。新しい技術を取り入れる際も、私たちが重視するのは、実際の仕事のどのような場面に役立つかという視点です。

情報の適切な取り扱いや内容の確認を大切にしながら、業務の負担を減らし、考える仕事を支える活用方法を検討していきます。技術を使うこと自体を目的にせず、業務の内容に合った取り入れ方を考えています。

働きやすさと、仕事の質を一緒に高めていく

職員が日々使う仕組みは、地域の方や参加者からは見えにくいものです。それでも、資料の準備や関係者との連絡を支える環境は、一つひとつの事業を進めるうえで重要な土台になっています。

私たちは、総務部全体でこうした環境づくりを進めています。効率化のために、必要な確認や対話を省くのではなく、繰り返しの手間を減らし、人の判断や気配りが必要なところを大切にする。その両立を目指しています。

地域に向き合う時間を、もっと。そのために、日々の働く環境もよりよくしていく。人と地域をつなぐ仕事をこれからも続けていくために、私たちは生産性向上と業務効率化への取り組みを重ねていきます。

協会の仕事を知る

仕事内容からキャリア、働く環境まで。私たち全国農協観光協会の仕事を、4つの記事でご紹介しています。